سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية – تيرا بلس

في تيرا بلس، نضع حماية بياناتك وخصوصيتك في أعلى أولوياتنا، ونعمل على تأمين جميع معلوماتك باستخدام أحدث تقنيات الأمان.

1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟عند إتمام طلبك، نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها مباشرة، مثل: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك — وذلك لغرض تفعيل وتسليم الاشتراك الرقمي فقط.

كما نستقبل تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لجهازك أثناء تصفح الموقع، لمساعدتنا في التعرف على المتصفح ونظام التشغيل المستخدم.

إذا وافقت على التسويق عبر البريد الإلكتروني، قد نرسل لك رسائل حول خدماتنا الجديدة وعروضنا.

2. الموافقة

بتزويدنا ببياناتك الشخصية لإتمام عملية معينة (كتفعيل اشتراك أو معالجة استرجاع)، فإنك توافق على استخدامها لهذا الغرض فقط. لأي استخدام إضافي (كالتسويق)، سنطلب موافقتك الصريحة، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.

3. الإفصاح عن المعلومات

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا طُلب ذلك بموجب القانون، أو في حال انتهاك شروط الخدمة الخاصة بنا.

4. استضافة المتجر

متجرنا مستضاف على منصة twsaa (توسّع)، التي توفر لنا البنية التقنية والتجارية اللازمة لتقديم خدماتنا. تُحفظ بياناتك على خوادم آمنة خلف جدار حماية، ووفق معايير الأمان المعتمدة من المنصة.

إذا اخترت الدفع عبر بوابة دفع مباشرة، يتم تشفير بيانات بطاقتك وفق معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS)، ويتم حذف بيانات المعاملة فور اكتمال عملية الشراء.

5. خدمات الطرف الثالث

مزوّدو الخدمات الخارجيون (كبوابات الدفع) لا يجمعون أو يستخدمون بياناتك إلا بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم لنا، وتخضع بياناتك لدى هذه الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك أثناء التصفح. يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك فيها من إعدادات متصفحك.

7. سن الرضا

باستخدامك هذا الموقع، فإنك تقر بأنك بالغ سن الرشد في بلد إقامتك، أو أنك حصلت على موافقة ولي أمر لاستخدام الموقع نيابة عن قاصر تحت وصايتك.

8. التعديلات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. أي تغييرات جوهرية سيتم الإعلان عنها هنا، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة ضمنية عليها. في حال بيع المتجر أو دمجه مع كيان آخر، قد تُنقل بياناتك للمالك الجديد لضمان استمرارية الخدمة.

9. ضوابط الاستخدام

يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الإلكترونية بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يلتزم المستخدم عند شراء أي خدمة بعدم استخدامها بما يخالف تلك الآداب أو الأنظمة.

10. خدمات الدفع والسداد

يوفر المتجر نظام دفع وسداد إلكتروني بالكامل عبر خيارات الدفع المتاحة على الموقع.
يلتزم المتجر بتحديد أسعار خدماته وفق القيمة السوقية المتعارف عليها.
يلتزم المتجر بتوفير الفواتير والسندات اللازمة لجميع المعاملات.
الأسعار المعروضة قابلة للتعديل من وقت لآخر.
العروض الترويجية مؤقتة، ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
يلتزم طرفا التعامل (المتجر والمستهلك) بما لا يخالف الأنظمة والقوانين السعودية ذات العلاقة.
لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بقرار من إدارة المتجر.

📞 للتواصل معنا

البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب وخدمة العملاء: 966596348129+