نرحب بك في تيرا بلس، المتجر المتخصص في تقديم اشتراكات رقمية أصلية وآمنة. باستخدامك لهذا الموقع أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. تم إعداد هذه الشروط لحماية الطرفين وتوضيح آلية الاستخدام والضمان والاسترجاع.

• 1. طبيعة المنتجات:جميع المنتجات المقدمة هي رقمية ويتم تسليمها إلكترونيًا خلال مدة أقصاها 12 ساعة.
• تشمل المنتجات: اشتراكات Shahid VIP، Netflix، OSN+، IPTV، وغيرها.

2. الاستخدام الشخصي فقط:

• الاشتراكات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ويمنع مشاركتها مع الآخرين.
• في حال مشاركة الحساب أو تداوله بين أكثر من طرف، يحتفظ المتجر بحق إلغاء الاشتراك فورًا دون استرجاع أي مبلغ.
• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي تعديل في بيانات الحساب أو تغيير كلمة المرور دون إذن مسبق من المتجر.

3. سياسة الضمان:

• الضمان متاح كما هو مذكور في وصف المنتج داخل صفحة الطلب.
• يغطي الضمان المشاكل الفنية الناتجة عن الخدمة وليس بسبب إساءة الاستخدام أو التعديلات على الحساب.
• مدة الضمان تختلف حسب كل منتج ويتم تحديدها بوضوح.

4. سياسة الاسترجاع والاستبدال:

• لا يتم قبول الاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب مؤكد في الخدمة.
• يشترط مراجعة المنصة الأصلية أولًا قبل تقديم الطلب.
• يجب تقديم إثبات رسمي من المنصة الأصلية يؤكد وجود المشكلة.
• يتم تقديم الطلب خلال 24 ساعة من استلام الاشتراك، وبعد مراجعة الحالة يتم اتخاذ القرار المناسب.

5. إخلاء المسؤولية:

تيرا بلس غير مسؤول عن أي تحديثات أو تغييرات تطرأ على الخدمات من قبل مزودي الخدمة الأصليين (مثل: Netflix أو Shahid)، مثل تغيير الشروط، إلغاء ميزات، أو تقييد الاستخدام على أجهزة معينة.

6. سياسة التسعير والدفع:

• جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
• يتم الدفع بشكل كامل مقدمًا، ولا يتم قبول دفعات جزئية.

7. لا نقوم بالتجديد التلقائي:

• لا يتم تنفيذ أي سحب أو تجديد تلقائي للاشتراكات من قبل تيرا بلس.
• جميع الاشتراكات هي لمدة محددة فقط يتم اختيارها عند الشراء، وتنتهي تلقائيًا بانتهاء المدة.

8. حقوق الملكية:

• جميع التصاميم، المحتوى، والشعارات محمية ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي.

9. تعديل الشروط:

• يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
• استمرارك في استخدام الموقع يُعد موافقة على التعديلات.